Dažniausi klientų klausimai
Ar man reikia Jūsų paslaugų?
Tinkamas brokerio darbas turi kurti pridėtinę vertę. Dažniausiai, klientų pageidavimu, orientuojuosi į tai, kad paslaugos atsipirktų parduodant turtą aukštense nei rinkos kaina ir [galimai kelis kartus] kompensuotų komisinį atlygį. Reikėtų nepamiršti, kad brokeris taip pat taupo kliento laiką organizuodamas marketingo priemones, turto apžiūras, bendraudamas su potencialiais pirkėjais, kitais brokeriais, ruošdamas sandorio dokumentus ir t.t.
Svarbu paminėti, kad pardavimo eigoje neretai kyla nesutarimų tarp turto pardavėjų ir pirkėjų. Brokerio darbas taip pat yra palaikyti tinkamą komunikaciją tarp sandorio šalių ir padėti išvengti galimų klaidų ruošiantis sandoriui.
Kodėl nepriklausote jokiai NT agentūrai?
Lankstumas - nepriklausydamas agentūrai galiu pasiūlyti lankstesnes bendradarbiavimo sąlygas. Daugybę kartų pasiteisinusiu mano įsitikinimu, nekilnojamojo turto pardavimo rezultatas priklauso tik nuo to, kiek pats brokeris turi pardavimų patirties, įgūdžių ir kiek jis investuoja į pardavimo procesą. Klientams užtikrinu išskirtinį marketingą ir profesionalių bei draugišką bendravimą, o visų brokerių turimus pirkėjus vis tiek priimu ir skatinu juos atvesti, tad klientas nepraranda nei vieno potencialaus pirkėjo.
Šiais laikais, kai beveik visa informacija yra laisvai prieinama visiems, klasikinis agentūros modelis nebeturi kritinės reikšmės brokerio darbo efektyvumui. Tiesa, yra išimčių, pvz. agentūra padeda įsivažiuoti naujokams arba komandiškai su naujos statybos projektais dirbantiems brokeriams...
2011 m. brokerio karjerą pradėjau dirbdamas stambiose tarpatautinėse NT įmonėse, o nuo 2020 m. sėkmingai veiklą vykdau kaip nepriklausomas NT brokeris.
Kaip ieškote pirkėjų?
Savo parduodamiems objektams stengiuosi sudaryti sąlygas maksimaliai pasiekti visus potencialius pirkėjus. Visų pirma, paruošiu kokybišką, išskirtinį pateikimą (žr. NT fotografas), kurio dėka pirkėjai labiau atkreipia dėmesį ir susižavi pasiūlymu rinkdamiesi variantus apžiūroms. Aktyviai reklamuoju turtą populiariausiuose NT portaluose, socialinuose tinkluose, skatinu kitus brokerius atvesti turimus potencialius pirkėjus, ruošiu lauko reklamą. Kitaip tariant, užtikrinu maksimalų potencialių pirkėjų srautą.
Nuo ko pradėti?
Paprastai pradedame nuo pokalbio parduodamame objekte. Labai svarbu kirtiškai įvertinti parduodamą objektą, kadangi pirkėjai taip pat visus apžiūrimus objektus vertina kritiškai ir dažniausiai kitaip nei patys turto savininkai. Nemažiau svarbu yra aptarti ir pardavimo priežastis bei tikslus tam, kad, kaip atstovas, galėčiau pateikti tinkamą paslaugų pasiūlymą.
Kiek įvertinsite mano turtą?
Įvertindamas, už kiek galima parduoti turtą, siekiu balanso tarp trijų kainą įtakojančių faktorių, t.y. savininko pageidaujamos kainos, realios rinkos kainos ir už kiek maksimaliai, įdėjus darbo, turtas galėtų būti parduotas. Natūralu, kad nuolat kintančioje rinkoje minėti faktoriai nesutampa. Bendradarbiaudamas su NT vertintojais kiekvienam parduodamam objektui nustatau objektyvią rinkos kainą, prie kurios pridedu protingą antkainį tam, kad uždirbčiau gerą rezultatą klientui (turto savininkui), bet tuo pačiu neatbaidytume ir pirkinio vertę galėtume pagrįsti potencialiems pirkėjams.
Kaip viskas vyksta?
Dažniausiai, susitarus dėl bendradarbiavimo, sutariamas laikas sekančiam susitikimui atlikti turto fotografavimą ir filmavimą. Paruošęs marketingo medžiagą imuosi viešos reklamos, turimų pirkėjų bei kitų brokerių informavimo. Apie planuojamas turto apžiūras stengiuosi informuoti bent vieną dieną iš anksto, kartu su gairėmis turto paruošimui apžiūroms. Tinkamai vedame apžiūras. Su klientu reguliariai palaikome bendravimą apie pardavimo eigą. Atsiradus realiam pirkėjui ir susitarus dėl turto kainos, paruošiu preliminarią (avanso) sutartį, padedu pirkėjui gauti turto vertinimą bankui, padedu šalims surinkti reikiamus dokumentus ir suorganizuoju notarinį sandorį. Po notarinio sandorio paruošiu turto perdavimo aktą ir paskutinį kartą susitinkame raktų perdavimui.
Po pilno atsiskaitymo už parduotą turtą įšrašoma sąskaita už suteiktas paslaugas.
Ar galiu irgi dalyvauti apžiūrose?
Taip, neprieštarauju klientams, tačiau rekomenduoju pirmose apžiūrose savininkams nedalyvauti. Turto apžiūros vidutiniškai trunka 10 min., tačiau turi kritinės reikšmės pirkėjo požiūriui. Esu sukaupęs daug patirties vedant apžiūras ir visada siekiu, kad pirkėjui būtų perteiktas geras įspūdis, suteikta reikiama informacija ir nekiltų nesusipratimų.
Ar galiu lygiagrečiai pardavinėti pats (arba ir su kitu brokeriu)?
Ne. Pardavinėjant keliese neretai kyla nesusipratimai ir klaidinami pirkėjai, o Jūsų brokeris(-iai) negali objektyviai vertinti pardavimo eigos. Galų gale, brokeriams konkuruojant tarpusavyje, klientas gali netekti tinkamo atstovavimo.
Visiems klientams stengiuosi suteikti kokybiškas paslaugas ir nemažai investuoju į kiekvieno objekto pardavimą. Klientas nepraranda nei vieno potencialiaus pirkėjo, o priešingai - apžiūrų skaičius dažniausiai ženkliai pakyla.
Kas jeigu pardavimo eigoje dėl pirkimo tiesiogiai kreipsis pvz. giminaitis?
Panašios situacijos yra ypač retos, tačiau galimos. Visų pirma, laikausi principo (ir pagal sutartį) - atlygį gauti už pasiektą rezultatą. Susiklosčius tokiai situacijai, spręndžiame kartu su klientu dėl galimo dalinio atlygio pagal suteiktas naudas pardavimui arba dėl visiško sutarties nutraukimo be jokių mokesčių.
Kiek laiko turėčiau įsipareigoti bendradarbiavimui?
Sutartis dažniausiai pasirašoma 1 mėnesio laikotarpiui (su automatiniu pratęsimu) - per tiek laiko dažniausiai parduodame turtą. Taip pat, 1 mėn. yra pakankamais laikotarpis objektyviai įvertinti pardavimo eigą. Dėl galimų nenumatytų atvejų, bendradarbiavimo sutartį galima nutraukti betkada.
Kiek kainuoja paslaugos?
Visos atstovavimo paslaugos yra visiškai nemokamos kol nepasiektas sutartas rezultatas - pardavimas. Komisinis atlygis paprastai neviršija 3% nuo faktinės turto pardavimo kainos ir mokamas tik po turto pardavimo. Dėl komisinio atlygio dydžio tariamės kiekvienu atveju individualiai, priklausomai nuo pardavimo skubos ir pageidaujamos turto pardavimo kainos maržos [virš rinkos kainos].
Marketingo paslaugas galima užsakyti atskirai, patraukliomis kainomis.
