Часто задаваемые вопросы от клиентов
Нужны ли мне ваши услуги?
Работа хорошего брокера должна создавать добавленную стоимость. Чаще всего по просьбе клиентов я акцентирую внимание на том, что услуги окупаются за счет продажи объекта выше рыночной цены и [возможно, в несколько раз] компенсируют комиссию. Следует помнить, что брокер также экономит время клиента, организуя маркетинговые мероприятия, проверки недвижимости, общение с потенциальными покупателями, другими брокерами, подготовку документов по сделке и т. д.
Важно отметить, что в процессе продажи часто возникают разногласия между продавцами и покупателями недвижимости. Задача брокера также заключается в том, чтобы поддерживать правильную коммуникацию между сторонами сделки и помогать избежать возможных ошибок при подготовке сделки.
Почему вы не принадлежите ни к одному агентству недвижимости?
Гибкость – не принадлежу к агентству, могу предложить более гибкие условия сотрудничества. По моему убеждению, многократно доказавшему себя, результат продажи недвижимости зависит только от того, каким опытом и навыками продаж обладает брокер и сколько он вкладывает в процесс продажи. Я предоставляю клиентам исключительный маркетинг, а также профессиональное и дружеское общение, и я по-прежнему принимаю покупателей от всех брокеров и поощряю их приводить их, чтобы клиент не потерял ни одного потенциального покупателя.
В наше время, когда практически вся информация доступна каждому в свободном доступе, классическая агентская модель уже не имеет решающего значения для эффективности работы брокера. Правда, есть исключения, напр. агентство помогает новичкам или брокерам, работающим в команде над новыми строительными проектами, попасть...
в 2011 Свою карьеру я начал в качестве брокера, работая в крупных международных компаниях по недвижимости, а с 2020 г. Я успешно работаю независимым брокером по недвижимости.
Как вы находите покупателей?
Я стараюсь создать условия для продажи своих объектов, чтобы максимально охватить всех потенциальных покупателей. Прежде всего, я готовлю качественную, эксклюзивную презентацию (см. Фотограф недвижимости), благодаря которой покупатели обращают больше внимания и впечатляются предложением при выборе вариантов осмотров. Активно рекламирую недвижимость на самых популярных порталах недвижимости и в социальных сетях, призываю других брокеров привести потенциальных покупателей, готовлю наружную рекламу. Другими словами, я обеспечиваю максимальный поток потенциальных покупателей.
С чего начать?
Обычно мы начинаем с разговора о выставленной на продажу недвижимости. Очень важно критически оценивать продаваемый объект, ведь покупатели также оценивают все рассматриваемые объекты критически и обычно иначе, чем сами владельцы недвижимости. Не менее важно обсудить причины и цели продажи, чтобы я, как представитель, мог сделать подходящее предложение по услугам.
Во сколько вы оцените мою недвижимость?
Оценивая, за какую сумму можно продать недвижимость, я стремлюсь к балансу между тремя факторами, влияющими на цену, т.е. желаемая цена владельца, реальная рыночная цена и максимальная цена, по которой недвижимость может быть продана после завершения работ. Естественно, на постоянно меняющемся рынке вышеупомянутые факторы не совпадают. В сотрудничестве с оценщиками недвижимости я устанавливаю объективную рыночную цену на каждый выставленный на продажу объект, к которой добавляю разумную наценку, чтобы заработать хороший результат для клиента (собственника недвижимости), но в то же время не отпугнуть и иметь возможность обосновать стоимость покупки для потенциальных покупателей.
Как проходит процесс продаж?
Чаще всего после согласования сотрудничества оговаривается время следующей встречи для проведения фото- и видеосъемки объекта. После подготовки маркетинговых материалов я начинаю публичную рекламу, информируя имеющихся покупателей и других брокеров. Я стараюсь информировать о планируемых проверках недвижимости как минимум за день, а также давать рекомендации по подготовке объекта к проверке. Мы проводим проверки правильно. Мы регулярно общаемся с клиентом о ходе продажи. При появлении реального покупателя и согласовании цены объекта недвижимости я готовлю предварительный (авансовый) договор, помогаю покупателю получить оценку объекта недвижимости в банке, помогаю сторонам собрать необходимые документы и организую нотариальную сделку. После нотариальной сделки я готовлю акт о передаче имущества и мы встречаемся в последний раз для передачи ключей.
После полной оплаты за проданную недвижимость выставляется счет за оказанные услуги.
Могу ли я также участвовать в проверках?
Да, я не против клиентов, но владельцам рекомендую не участвовать в первых проверках. Осмотр недвижимости занимает в среднем 10 минут, но имеет решающее значение для точки зрения покупателя. Я накопил большой опыт проведения проверок и всегда стремлюсь произвести хорошее впечатление на покупателя, предоставить необходимую информацию и избежать недоразумений.
Могу ли я параллельно продавать самостоятельно (или через другого брокера)?
Нет. При продаже в нескольких местах часто возникают недоразумения и вводятся покупатели в заблуждение, а ваш брокер(ы) не может объективно оценить ход продажи. В конечном итоге, поскольку брокеры конкурируют друг с другом, клиент может потерять надлежащее представительство.
Я стараюсь предоставлять качественные услуги всем клиентам и много вкладываю в продажу каждого объекта. Клиент не теряет ни одного потенциального покупателя, а наоборот, количество проверок обычно значительно увеличивается.
Что делать, если в процессе продажи он напрямую подает заявку на покупку, например. родственник?
Подобные ситуации крайне редки, но возможны. Прежде всего, я придерживаюсь принципа (и по договору) - получать вознаграждение за достигнутый результат. В такой ситуации мы вместе с клиентом принимаем решение о возможной частичной компенсации в соответствии с комиссией за продажу или о полном расторжении договора без каких-либо комиссий.
Как долго мне следует сотрудничать?
Договор обычно заключается сроком на 1 месяц (с автоматическим продлением) – за это время мы обычно продаем недвижимость. Также 1 месяц имеется достаточный период, чтобы объективно оценить ход продаж. В связи с возможными непредвиденными обстоятельствами договор о сотрудничестве может быть расторгнут в любой момент.
Сколько стоят услуги?
Все представительские услуги совершенно бесплатны до достижения оговоренного результата – продажи. Комиссия обычно не превышает 3% от фактической цены продажи недвижимости и выплачивается только после продажи недвижимости. Размер комиссии мы обсуждаем в каждом конкретном случае, в зависимости от срочности продажи и желаемой наценки [сверх рыночной цены] от цены продажи недвижимости.
Маркетинговые услуги можно заказать отдельно по привлекательным ценам.
